清城区检察院：“用心、用情、用力”为民办实事助推信访矛盾实质性化解

坚决落实“谁办案，谁负责”原则，明确“还清旧账，不欠新账”工作思路，党组成员实行领导包案制度，亲自接访，亲自办理重大、疑难、复杂信访案件，对于首次提出的刑事申诉、立案监督、国家赔偿三类案件做到“应包尽包”，逐案确定办结时间，逐案制定工作措施，逐案组织攻坚小组，通过真办实干，实质性化解信访矛盾，从根本上解决重复信访案件的发生。院党组书记、检察长曾德波包案办理的李某不服刑事判决申诉一案，多次约见申诉人并听取其意见，亲自对全案证据进行审查以及对申诉人提出的有关问题进行调查，在公开听证会上现场用家乡话与当事人释法说理，使其从最初的疑虑到最终接受了检察机关对该案的审查处理结果，并对检察机关的工作表示认可。党组成员、副检察长刘永坚对马某某故意伤害一案实行包案办理，亲自接访70多岁的被害人，亲自调阅法院卷宗材料，亲自到其家中走访，开展上门听证，为其释疑解惑，启动司法救助程序，及时发放救助金，切实做到“真包案、真化解”。截至目前，院领导共包案办理信访案件13件，息诉化解率达100%。

充分履行检察职能，落实“应听证、尽听证”要求，坚持常态化开展检察听证工作，把公开听证作为信访矛盾纠纷实质性化解的重要方式，不断提升听证的针对性和实效性，以矛盾纠纷就地化解、多元化解为切入点和着力点，切实将矛盾纠纷化解在检察环节。公开听证通过邀请双方当事人，听证员，人大代表，政协委员以及社会公众参与，检察官及听证员现场释法说理，让人民群众亲自参与司法办案过程，充分保障人民群众知情权、参与权、监督权。在办理郭某某不服法院生效刑事判决申诉案中，为推动矛盾实质性化解，清城区检察院决定对该案进行公开听证，申诉人在听证会上充分阐述了自己的意见，承办检察官详细介绍了调查情况，阐明了证据材料，对案件充分释法说理，听证员对案件进行客观公正的评议，郭某某当场表示息诉罢访。今年以来，清城区检察院共听证各类案件34件，通过用好用活检察听证制度，积极回应人民群众诉求，助推了信访矛盾纠纷的实质性化解。

充分发挥控申检察职能，在促进矛盾实质性化解的同时，积极对因案致贫、因案增贫、因案返贫的当事人开展司法救助工作，以检察暖心换来群众舒心，有效化解社会矛盾，促进社会治理。如在林某某国家司法救助一案中，林某某在村边散步时被同村的吴某某驾驶一辆无号牌二轮摩托车碰撞致头部受伤，损伤程度达重伤二级，处于“植物人”状态。昂贵的医疗救治费用导致林某某家庭生活陷入困境。因吴某某没有赔偿能力，案发后无法对被害人进行任何赔偿。检察官在办理申诉案件中了解到该情况后，迅速依法对林某某发放了司法救助金，既解决了被害人的燃眉之急，也有效化解了邻里之间的矛盾。今年以来，清城区检察院共办理司法救助案件15件17人，发放救助金15万元，其中涉及未成年人6人，困难妇女3人，残疾人1人，其他人员5人。